Политика за бисквитки
Последна актуализация: 10 август 2026 г.
Тази Политика за бисквитки обяснява как ДИГИЛАБ ЕООД използва бисквитки и подобни технологии във връзка с GO4 — услуга за мониторинг на уебсайтове и Shopify магазини.
Дружество: ДИГИЛАБ ЕООД
Адрес: България, София, ж.к. Илинден, бл. 17, вх. 12
Булстат: BG208018721
Контакт: hello@go4.biz
1. Какво са бисквитките
Бисквитките са малки текстови файлове, които уебсайт или приложение записва на вашето устройство.
Те обичайно се използват, за да поддържат потребителя вписан в акаунта си, да запомнят предпочитания, да подобряват сигурността, да осигуряват необходимата функционалност или да помагат да се разбере как се използва дадена услуга.
Подобни технологии могат да включват локално съхранение в браузъра, сесийно съхранение, пиксели, скриптове или сървърни логове.
2. Как GO4 използва бисквитки
GO4 използва бисквитки и подобни технологии за необходимата работа на услугата, за запомняне на потребителски предпочитания и, на публичния сайт на GO4, за незадължителен анализ на посещенията.
Тези цели могат да включват:
- поддържане на потребителска сесия след вход в акаунт
- защита на потребителските сесии
- поддръжка на OAuth процеси и вграденото Shopify приложение
- запомняне на езикови предпочитания
- запомняне на избора относно аналитичното проследяване
- сигурност и предотвратяване на злоупотреби
- работа на GO4 мониторинг панела и публичните страници
- разбиране как посетителите използват публичния сайт на GO4, когато са разрешили незадължителното аналитично проследяване
Публичният сайт на GO4 използва Google Analytics 4 само след като посетителят изрично разреши незадължителното аналитично проследяване.
GO4 използва базов модел за съгласие. Google Analytics не се зарежда и аналитични бисквитки не се задават, преди посетителят да разреши незадължителния анализ. При отказ Google Analytics остава изключен за публичния сайт.
Текущата интеграция на GO4 с Google Analytics не активира рекламно съхранение, рекламни потребителски данни, персонализиране на реклами или функции за ремаркетинг.
3. Видове бисквитки и подобни технологии, които използваме
GO4 може да използва следните категории бисквитки и подобни технологии.
Необходими бисквитки
Необходимите бисквитки са нужни, за да работи GO4 правилно.
Те могат да се използват за:
- удостоверяване на потребители
- управление на сесии
- защита на акаунта
- CSRF защита
- поддръжка на Shopify OAuth процеси
- достъп до вграденото Shopify приложение
- предотвратяване на неоторизиран достъп
- друга функционалност, необходима за предоставянето на услугата GO4
Тези бисквитки обичайно не могат да бъдат изключени без това да засегне функционалността или сигурността на GO4.
Бисквитки за предпочитания
Бисквитки и други технологии за съхранение в браузъра могат да се използват за запомняне на направени от посетителя избори.
Например GO4 може да запомня:
- дали е избран английски или български език
- избора на посетителя относно аналитичното проследяване на публичния сайт
Тези технологии се използват, за да осигурят последователно изживяване при следващо посещение на GO4.
Бисквитки за анализ или производителност
Публичният сайт на GO4 използва Google Analytics 4, предоставян от Google, само след като посетителят разреши незадължителното аналитично проследяване.
Google Analytics помага на GO4 да разбира как се използва публичният сайт. Това може да включва информация за посещенията на страници и избрани взаимодействия със сайта, които не съдържат въведени във формите лични данни.
GO4 може да отчита аналитични събития като:
- отваряне на формата за заявка за достъп
- успешно изпращане на заявка за достъп
- успешно изпращане на заявка за поддръжка
- избор на връзката към клиентския портал
- стандартни взаимодействия със сайта, измервани чрез Google Analytics
Чрез тези събития GO4 не изпраща към Google Analytics съдържанието на формите, имена, имейл адреси, имена на компании, домейни на магазини, съобщения към поддръжката или друга информация, въведена в тези форми.
Когато аналитичното проследяване е разрешено, Google Analytics може да използва собствени бисквитки, включително:
- _ga, използвана за разграничаване на потребители
- _ga_<container-id>, използвана за поддържане на състоянието на сесиите
Според документацията на Google стандартният срок на тези бисквитки може да бъде до две години, въпреки че действителният срок може да зависи от поведението на браузъра, настройките на Google Analytics и приложимите настройки за поверителност.
Посетителите могат по всяко време да оттеглят или променят съгласието си за аналитично проследяване чрез Настройки за бисквитки на публичния сайт на GO4.
Маркетингови бисквитки
GO4 в момента не използва рекламни, ремаркетинг или други маркетингови бисквитки на публичния сайт чрез интеграцията с Google Analytics.
Рекламното съхранение, рекламните потребителски данни и персонализирането на реклами от Google остават изключени в текущата конфигурация на GO4.
Ако GO4 въведе рекламни или маркетингови технологии в бъдеще, тази Политика за бисквитки и приложимите механизми за съгласие ще бъдат актуализирани, преди тези технологии да бъдат активирани, когато това се изисква.
4. Бисквитки, които се очакват от GO4
Точните имена на бисквитките могат да зависят от production конфигурацията и използваните функции.
GO4 може да използва бисквитки като:
- shopify_monitor_session или друго конфигурирано име на сесийна бисквитка, използвана за потребителски сесии и сигурност
- go4_lang, използвана за запомняне на езикови предпочитания
- go4_front_lang, използвана за запомняне или споделяне на езикови предпочитания с публичните страници на GO4
GO4 може също да използва съхранение в браузъра, за да запомни дали посетителят е приел или отказал незадължителното аналитично проследяване на публичния сайт.
Ако незадължителното аналитично проследяване е разрешено, Google Analytics може да задава бисквитки, включително:
- _ga, използвана за разграничаване на потребители
- _ga_<container-id>, използвана за поддържане на състоянието на сесиите
Според документацията на Google стандартният срок на тези бисквитки на Google Analytics може да бъде до две години, в зависимост от поведението на браузъра и конфигурацията.
5. Google Analytics на публичния сайт на GO4
GO4 използва Google Analytics 4, услуга за уеб анализ, предоставяна от Google, за да разбира как посетителите взаимодействат с публичния сайт на go4.biz.
Тази аналитична интеграция е незадължителна.
При текущата реализация на съгласието в GO4:
- Google Analytics не се зарежда, преди да бъде дадено съгласие за аналитично проследяване
- отказът от незадължителното аналитично проследяване оставя Google Analytics изключен
- приемането на незадължителното аналитично проследяване позволява Google Analytics да се зареди на публичния сайт
- посетителят може по-късно да промени избора си чрез Настройки за бисквитки
- настройките на Google, свързани с реклама, остават изключени
Интеграцията за анализ на публичния сайт е отделна от удостовереното GO4 приложение за мониторинг.
GO4 не използва тази интеграция за публичен уеб анализ, за да проследява активност в:
- GO4 мониторинг панела
- удостоверени клиентски сесии
- вграденото Shopify приложение на GO4
Обработването на информация, събирана чрез Google Analytics, от страна на Google се урежда от приложимите условия и политики за поверителност на Google.
Повече информация можете да намерите в Google Privacy Policy.
6. Вградено Shopify приложение
Когато GO4 се използва в Shopify Admin, Shopify може да използва свои бисквитки, сесийни токени или механизми за удостоверяване, за да осигури работата на вграденото приложение.
Бисквитките и обработването на данни от Shopify се уреждат от политиките на Shopify.
Повече информация можете да намерите в Shopify Privacy Policy.
7. GO4 JS Agent и мониторинг на публичната част на магазина
Ако търговец ръчно инсталира или активира GO4 JS Agent на собствен уебсайт или Shopify магазин, JS Agent е предназначен за технически мониторинг и диагностика.
GO4 JS Agent е отделен от незадължителната интеграция с Google Analytics, използвана на публичния сайт на GO4.
JS Agent не е предназначен да задава рекламни бисквитки или да продава лични данни.
В зависимост от конфигурацията той може да изпраща технически данни за мониторинг към GO4, като:
- URL адрес или път на страницата
- данни за производителност и време на зареждане
- JavaScript грешки
- грешки при зареждане на ресурси
- резултати от DOM проверки
- сигнали за Shopify страници
Търговците са отговорни да актуализират собствените си политики за бисквитки и уведомления за поверителност, ако използването на GO4 JS Agent изисква уведомяване или съгласие според приложимото право.
8. Управление на бисквитките и съгласието за анализ
Можете да контролирате бисквитките чрез настройките на браузъра си.
Повечето браузъри позволяват изтриване на бисквитки, блокиране на бисквитки или предупреждение преди бисквитки да бъдат записани.
На публичния сайт на GO4 незадължителното аналитично проследяване може да се управлява и чрез механизмите за съгласие на GO4.
Когато се покаже съобщението за съгласие, можете да изберете:
- Приеми аналитичните бисквитки
- Откажи аналитичните бисквитки
Ако откажете аналитичното проследяване, Google Analytics не се зарежда според текущата реализация на базовия модел за съгласие в GO4.
Ако приемете аналитичното проследяване, Google Analytics се активира за публичния сайт на GO4.
По-късно можете да промените избора си чрез Настройки за бисквитки във footer-а на публичния сайт.
Блокирането или изтриването на необходимите бисквитки може да засегне функционалности като:
- вход в акаунт
- достъп до акаунта
- достъп до вграденото Shopify приложение
- езикови предпочитания
- защити, свързани със сигурността
Промяната или отказът от незадължителното аналитично проследяване не пречи на използването на публичния сайт на GO4.
9. Промени в тази Политика за бисквитки
Можем периодично да актуализираме тази Политика за бисквитки, включително когато GO4 променя използваните бисквитки, доставчици на аналитични услуги или други подобни технологии.
Актуализираната версия ще бъде публикувана на тази страница с нова дата на Последна актуализация.
10. Контакт
ДИГИЛАБ ЕООД
България, София, ж.к. Илинден, бл. 17, вх. 12
Булстат: BG208018721
Контакт: hello@go4.biz